начало > поддержка > актуальные вопросы >   

Смена партнерского договора регистратора домена

Для того, чтобы оплачивать продление домена вместе с хостингом через нашу компанию, необходимо указать у регистратора, что ваш домен обслуживается через наш партнерский договор и указать номер этого договора.

Для Наунет9211933
Для Ру-Центр10893/NIC-REG
Для R01UD/02/51544

Определение регистратора

Для того, чтобы определить, через какого регистратора зарегистрирован домен, пожалуйста, используйте сервис Whois: https://www.nic.ru/whois/ В окне формы введите требуемый домен. В результатах запроса поле registrar указывает на регистратора, обслуживающего домен:

RU-CENTER-REG-RIPNРу-Центр (Nic.ru)
NAUNET-REG-RIPNНаунет
R01-REG-RIPNR01

Смена партнерского договора

Если домен был зарегистрирован регистратором Zastolbi или в качестве значение registrar указано CCZ-REG-RIPN, восстановление контроля над таким доменом описано отдельно: Управление доменом, зарегистрированным в Zastolbi.

Если ваш домен зарегистрирован через другого регистратора, вы можете перенести ваш домен на обслуживание на наш партнерский договор к регистратору "Наунет": Перенос к регистратору Наунет на парнерский договор.

Изменение DNS-серверов домена

Для переноса обслуживания всех сервисов домена, включая веб-сайт, почтовый офис и DNS-поддержку в Нет Веб Хостинг, нужно указать для домена DNS-серверы:

  ns1.netwh.ru
  ns2.netwh.ru

Изменить DNS-серверы можно самостоятельно через панель управления у регистратора доменов, или передать домен на обслуживание на наш партнерский договор у регистратора доменов, чтобы эти настройки сделали мы.

Получение доступа к управлению доменом

Хостинг Net.Ru для регистрации доменов использует услуги регистраторов: Ру-Центр (http://www.nic.ru), Наунет (http://www.naunet.ru), R01 (http://www.r01.ru) и другие. Управление доменом осуществляется через панель управления регистратора доменов.

1. Определение регистратора домена

Для того, чтобы определить, через какого регистратора зарегистрирован домен, пожалуйста, используйте сервис Whois: https://www.nic.ru/whois/ В окне формы введите требуемый домен. В результатах запроса поле registrar указывает на регистратора, обслуживающего домен. Ру-Центр - RU-CENTER-REG-RIPN, Наунет - NAUNET-REG-RIPN, R01 - R01-REG-RIPN.

Если регистратором домена является Zastolbi.ru (ZASTOLBI-REG-RIPN или временно CCZ-REG-RIPN), то для получения возможности управления доменом нужно передать его на обслуживание действующему регистратору.

2. Получение доступа к панели управления доменом

Если у вас отсутствуют данные для доступа к панели управления доменом, их можно запросить через форму восстановления пароля у регистратора. Логин и пароль высылаются на контактный email владельца домена:
Ру-Центр: https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi
Наунет: https://client.naunet.ru/c/lostpassword
R01: https://partner.r01.ru/forgot.khtml

2.1 Если контактный email утрачен

В таком случае нужно будет выслать регистратору официальное письмо на смену пароля или связаться с службой поддержки регистратора:

Ру-Центр: https://www.nic.ru/dns/docs/passwd.html
Наунет: http://naunet.ru/a/support/
R01: http://help.r01.ru/entry/1493/

3. Изменение DNS-серверов домена

Для смены DNS-серверов, обслуживающих домен, необходимо войти в панель управления регистратора.
Ру-Центр: https://www.nic.ru/login/
Наунет: https://client.naunet.ru/c/login
R01: https://partner.r01.ru/

Далее нужно зайти в настройки домена и указать в списке DNS-серверов:

  ns1.netwh.ru
  ns2.netwh.ru
Не активируйте опцию "тестирование DNS", это замедляет процедуру.

4. Смена партнерского договора

Если вы хотите также продлять регистрацию домена через нас, нужно будет сменить договор обслуживающего партнера у регистратора .

Изменение пароля FTP-доступа и панели управления

Из-за увеличения числа попыток несанционированного доступа к пользовательским аккаунтам, в целях обеспечения безопасности данных пользователей 1 сентября в 02:00 MSD были приостановлено действие паролей, не менявшихся с момента создания аккаунта.

Для возобновления доступа и изменения пароля на новый, пожалуйста, напишите заявку на изменение пароля, в которой нужно указать номер заказа (логин). Новый пароль будет выслан на контактный email заказа. Срок выполнения заявок - 1-3 часа в рабочее время.

Управление доменом, зарегистрированным регистратором Zastolbi

ООО "Нет" прекратило деятельность регистратора Zastolbi (ZASTOLBI-REG-RIPN) с 15 августа 2011 г. В связи с этим все домены, зарегистрированные этим регистратором приняты на временное обслуживание АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» (CCZ-REG-RIPN) до принятия владельцами домена решения о передаче домена на обслуживание аккредитованному регистратору. Процедура передачи домена на обслуживание описана в требованиях Координационного центра. В период временного обслуживания домена Координационным центром изменение данных и настроек домена невозможно.

Мы предприняли шаги для упрощения этой процедуры. Для каждого такого домена мы заполнили уведомление о переносе и настроили учетную запись у аккредитованного регистратора "Наунет" для каждого пользователя через наш партнерский договор.

Далее вы найдете пошаговые инструкции для отправки документов.

Если вы являетесь пользователем бывшего регистратора Zastolbi, введите ваш номер заказа и регистрационный пароль для перехода на страницу подготовки передачи вашего домена:

Номер заказа:
Пароль:
 

Если у вас не получается воспользоваться подготовленной формой, пожалуйста, используйте общие инструкции для передачи домена на обслуживание:

Обслуживание пользователей ООО "Нет" технической площадкой ООО "Нет Веб Хостинг"

ООО "Нет Веб Хостинг" предоставляет пользователям ООО "Нет" (хостинг Net.Ru) возможность обслуживания веб-сайтов и электронной почты на площадке Net Web Hosting.

Система хостинга Net Web Hosting полностью совместима с стандартной системой хостинга Net.Ru и не требует переноса или изменения данных, изменения настроек веб-сайта или электронной почты. Площадка Net Web Hosting введена в строй создателями и разработчиками системы хостинга Net.Ru, сопровождавшими работу хостинга в течение всего срока эксплуатации. В число сотрудников компании входят квалифицированные специалисты, обеспечивающие высокую стабильность работы хостинга и качественную работу службы поддержки пользователей. Техническая инфраструктура хостинга использует современное мощное серверное оборудование и быстрые каналы связи.

Для всех пользователей, обслуживание которых осуществляется компанией "Нет Веб Хостинг", все услуги будут оказываться в полном объеме в соответствии с спецификацией оформленного в ООО "Нет" заказа на весь оплаченный период. Все дальнейшие расчеты и платежи будут осуществляться с ООО "Нет Веб Хостинг". При окончании оплаченного срока ООО "Нет Веб Хостинг" будет высылать счета на продление на стандартных условиях.

Для повышения надежности работы рекомендуем передать домен на обслуживание на партнерский договор ООО "Нет Веб Хостинг" или изменить DNS-серверы домена на серверы ООО "Нет Веб Хостинг".

Переоформление нового договора в бумажном виде не требуется, но может быть сделано по желанию заказчика в виде заключения нового договора с ООО "Нет Веб Хостинг".

Для сохранение совместимости серверного программного обеспечение и настроек с существующими сайтами пользователей, ООО "Нет Веб Хостинг" гарантирует обеспечение работы хостинга в существующем виде для всех пользователей до тех пор, пока это им требуется. Для сайтов, которым требуются последние версии серверных программ, планируется добавление серверов хостинга с новыми версиями PHP 5.3 и MySQL 5.1.

Контакты: тел.: +7 (499) 703 04 47, +7 (812) 309 57 51
email: help@netwebhosting.ru
© 2011 ООО "Нет Веб Хостинг"
     Быстрый выбор
 
 
     Вопросы и ответы
 

Резервируется ли домен сразу после оформления заказа или нужно ждать прихода денег?

Домен не резервируется. Регистрация домена начинается после поступления оплаты.

другие вопросы
 
     Проверить домен
 
.